Obsługa digital galerii handlowej

Aktualizacja nośników: stron www, aplikacji i infokiosków

Gdy w lutym 2016 roku obejmowaliśmy obsługę social media i aktualizacji stron WWW potrzebowaliśmy 1 miesiąca żeby zorganizować przepływ informacji na powierzonych nam nośnikach Galerii Kazimierz na tyle, aby od 1 marca przejąć również aktualizację informacji na aplikacji mobilnej i w infokioskach na terenie galerii. Najemcy otrzymują do 24 godzin od wysłania kolejnych promocji lub nowych kolekcji wiadomość potwierdzającą ich publikację z linkami i screenami. Dział Marketingu Galerii Kazimierz, w miarę przyzwyczajania się Najemców do bezproblemowej współpracy z nami, jest coraz mniej angażowany w bieżącą komunikację marketingową i może się skupić na akcjach promocyjnych. Aktualizujemy nośniki raz dziennie dla optymalizacji czasu pracy a w razie awarii technicznych reagujemy od razu. Służymy też wsparciem IT we wszelkich innych kwestiach.

Działy marketingu galerii handlowych są codziennie bombardowane dziesiątkami próśb o publikację promocji i nowych kolekcji od najemców. Przekuwamy ten potencjalny paraliż w sprawną komunikację.

Obsługa digital i wsparcie IT

– uspójnienie komunikacji przez aktualizację nośników na jednym panelu CMS
– 50% mniej czasochłonna aktualizacja treści na stronie WWW (po miesiącu została poszerzona o aplikację mobilną i infokioski wobec efektywnej organizacji aktualizacji)
– podjęcie działań przez dział IT do 2 godzin od zgłoszenia problemu przez klienta
– dostępność 12 h dziennie przez 7 dni w tygodniu w razie „W”

Serwis dla Najemców galerii

– strona do komunikacji wewnętrznej zamiast e-maili i pism drukowanych
– masowa wysyłka powiadomień do wszystkich Najemców zamiast newslettera
– bezpośrednie wiadomości między Najemcą a Dyrekcją lub Marketingiem

Wersje językowe i tłumaczenia

– jednorazowe tłumaczenia przy nowej wersji strony
– tłumaczenia bieżące wydarzeń i nowych sklepów

Biuro

Ul. Zacisze 7/3,
Kraków 31-156
E-mail: biuro@ad-astra.pl

Kontakt

Łukasz Dragosz
Business Developer
Telefon: +48 881 705 749
E-mail: lukasz.dragosz@ad-astra.pl

Brief

Uzupełnij brief w 15 minut. Pozwoli nam to przygotować lepsze propozycje dla Ciebie.

Formularz Kontaktowy

Imię i Nazwisko*

Temat*

Adres email*

Nr. telefonu*

Treść wiadomości